Amazon, Booking.com və Target AI agentlərini məhdudlaşdırır

Amazon, Booking.com, Target və United Airlines kimi böyük şirkətlər süni intellekt agentlərinin öz platformalarına girişini məhdudlaşdırmağa başlayıb. Business Insider-in yazdığına görə, bəzi şirkətlər botların müştərinin adından birbaşa alış etməsini, bəziləri isə saytlarında onun yerinə gəzməsini qadağan edib. Qadağaların əsas səbəbi kimi məxfilik və təhlükəsizlik göstərilir.

AI agentlər sentyabrda Meta-nın Muse məhsulu və Instinct kimi şəxsi köməkçilər çıxdıqdan sonra populyarlaşıb. ChatGPT və Claude kimi çatbotlara da belə imkanlar əlavə olunub. Agentlərin insanların yerinə saytlara girməsi ilə saytların ziyarətçi itirməsi ehtimalı da müzakirə olunur.

GeekWire sentyabrda yazmışdı ki, Amazon-da Muse ilə alış etmək istəyənlər “icazəsiz AI agentin davam edən girişi Amazon-un İstifadə Şərtlərini pozur” yazısı ilə qarşılaşıb. Amazon-un şərtləri bütün AI agentləri açıq şəkildə qadağan etmir, amma şirkət “öz mülahizəsinə əsasən, hər hansı Agent-in Amazon xidmətlərinə necə və hansı şəkildə girəcəyini texniki tədbirlərlə də məhdudlaşdıra biləcəyini” bildirir.

Booking.com avtomatlaşdırılmış köməkçilərin açıq icazə olmadan rezervasiya etməsinə yol vermir. Şirkətin şərtlərinə görə, AI köməkçiləri əvvəlcədən icazə almadan onun platformasına heç bir səbəbdən girə bilməz. Booking.com AI köməkçilərindən istifadə etdiyindən şübhələndiyi şəxsləri bloklayacağını deyir.

Target isə istifadəçi razılaşmasını yeniləyib və şirkətin icazəsi olmadan avtomatlaşdırılmış girişi qadağan edib. Sənəddə xüsusi olaraq “mənim üçün alış edən agentlər”, “LLM ilə idarə olunan botlar” və “insan nəzarəti olmadan sifariş verməyə çalışan tam axın” adları çəkilir. Target-ın təsdiqlənmiş agentlər siyahısına “Target-ın AI Alış Köməkçisi, OAI, Google və Microsoft” daxildir. Şirkətin şərtlərinə görə, təsdiqlənmiş agentlər müştərinin icazəsi ilə hesaba girə, səbət yarada, sifariş verə və geri qaytarma başlada bilər. Target siyahını dəyişə və ya agentlərin girişini istənilən vaxt məhdudlaşdıra biləcəyini də bildirir.

United Airlines çərşənbə günü üçüncü tərəf agentlərinin girişini məhdudlaşdırdığını açıqlayıb. Səbəb kimi təhlükəsizlik və tənzimləmə riskləri, həmçinin istənilməyən alışların mümkünlüyü göstərilir. Aviaşirkət deyir ki, agentin sərnişin adından qeydiyyatdan keçməsi kimi bəzi hərəkətlər çantada qadağan olunmuş əşyaların olmadığını insanın təsdiqləməsini tələb edən federal qaydaları poza bilər. Yeni siyasətə görə, icazəsiz AI agentlərin United platformalarında səyahət axtarması, rezervasiya etməsi, bilet alması və ya səfəri idarə etməsi qadağandır.

Restoran rezervasiyası platforması Resy agentlərin hansının girişinə icazə verdiyini məhdudlaşdırır. Şirkət ChatGPT və Claude ilə kəşf və rezervasiyanı dəstəklədiyini, amma bu təsdiqlənmiş xidmətlərdən kənar AI fəaliyyətini bloklaya biləcəyini deyir. Resy platforma təhlükəsizliyini və sistemə həddindən artıq yüklənmə narahatlığını əsas gətirir, qaydaları pozarıların hesabının bağlana biləcəyini bildirir.

Yelp isə açıq icazə olmadan saytında insan olmayan trafikə yol vermir. Şirkətin pullu məlumat lisenziyalaşdırma proqramı var; bu proqram agentə təsdiqlənmiş inteqrasiyalar vasitəsilə məlumatlara giriş və müəyyən hərəkətlər etmək imkanı verə bilər. Onlardan biri ChatGPT istifadəçilərinə rezervasiya etməyə imkan verir.