Rox $100 milyon cəlb edib, dəyəri $1.3 milyarda qiymətləndirilir

Süni intellekt əsaslı satış platforması Rox Fortune-a eksklüziv olaraq bildirib ki, Series B mərhələsində $100 milyon investisiya cəlb edib. Bu, şirkətin dəyərini $1.3 milyard səviyyəsində qiymətləndirir. Raundu General Catalyst və March Capital birlikdə idarə edib, əvvəlki investorlar Sequoia və GV yenidən iştirak edib, Prosperity7 isə yeni investor kimi qoşulub.

Rox-un təklifi belədir: müştəri münasibətləri idarəetməsi (CRM) proqramı sadəcə məlumat saxlamamalı, onu işə salmalıdır. Rox ilə süni intellekt agentləri müştəri hesablarını araşdırır, hansına üstünlük verilməsini təklif edir və müştərilərlə əlaqə üçün hazırlıq görür. Bu, satış işçilərinin inzibati iş yükünü azaldır və müştərilərlə daha çox vaxt keçirməsinə imkan yaradır.

Həmtəsisçi Ishan Mukherjee-nin inamı təcrübəsindən qaynaqlanır. Rox-dan əvvəl o, 2020-ci ildə New Relic-in təxminən $150 milyona aldığı Pixie Labs şirkətini qurub və sonra New Relic-in baş inkişaf direktoru olub. Mukherjee deyib: «İctimai şirkəti COVID dövründə idarə edərkən dərindən anladım ki, hər bir biznes öz işini idarə etmək üçün xüsusilə Salesforce-a və onların CRM-inə güvənir. Süni intellekt geniş miqyas alamaq üzrə olduğu üçün bu, gələcəyə davamlı yanaşma deyildi». O əlavə edib: «Böyük iqtisadiyyatın bir çox sahələrində, təkcə texnologiya şirkətlərində deyil, müştəri ilə üz-üzə kommersiya işlərini görən avtonom agentlər olacaq. Biz düşünürük ki, Salesforce CEO-lara bizneslərini dəyişdirməkdə kömək etmək üçün düzgün tərəfdaşdırmı? Mən bunun doğru olmadığı təcrübədən çıxmışam».

Mukherjee həmçinin Nvidia və Intel kimi nəhəng şirkətlərin müştəri məlumatlarını Salesforce-dan öz mühitlərinə köçürməsini fürsət kimi görüb. Onun sözlərinə görə, bu o deməkdir ki, dünyanın ən böyük tətbiq daxili proqram şirkəti olan Salesforce getdikcə daha az maneə, daha az möhkəmlənmiş olur.

Bəs $172 milyard bazar dəyəri olan Salesforce ilə necə rəqabət aparmağı planlaşdırırlar? Mukherjee qurucu komandanın qabaqcıl texnologiya hazırlamaq təcrübəsini göstərir. Rox-un həmtəsisçiləri arasında AWS-in Amazon Aurora verilənlər bazası xidmətinin qurucu üzvü Shriram Sridharan, keçmiş Google əməkdaşı Diogo Ribeiro və Stanford Süni İntellekt Laboratoriyasının professoru Christopher Ré var. Mukherjee özü Apple-ın Siri Knowledge Graph məhsulunun rəhbəri olub.

General Catalyst tərəfdaşı Marc Bhargava deyib ki, bu, fondun 2024-cü ildə məhsul və gəlir olmadan investisiya etməsinin əsas səbəbi olub və Rox-u «istedad maqnitı» adlandırıb. Lakin tək istedad korporativ proqram nəhəngini devirməyə bəs etməz. Bhargava Fortune-a deyib: «Uzun müddətdir ki, “Mən ServiceNow və ya Workday ilə rəqabət aparıram, Salesforce ilə rəqabət aparıram” deyən şirkətlərin qəbiristanlığı var». Onun sözlərinə görə, möhkəm müştəri münasibətləri və kapitala çıxış bu köhnə şirkətləri nəzarətdə saxlayıb. «Amma süni intellekt onların çoxunu sıxışdırıb çıxarmaq üçün bir məqamdır». Eyni qorxular 2026-cı ildə Wall Street-i də silkələyib və proqram səhmlərini zaman-zaman «SaaSpocalypse» adlanan enişə sürükləyib.

Rox-un arqumenti belədir: süni intellektə əsaslanan startaplar agentləri əvvəldən qurur, köhnə proqramlara sonradan uyğunlaşdırmır. Bhargava əlavə edib: «Bu, bir eviniz var və sadəcə bir mərtəbə əlavə edirsiniz, əvəzinə əvvəldən onun dörd mərtəbəli ev olacağına qərar vermisiniz». O deyib: «Böyük dil modelləri ətrafında təzə kod bazası ilə sıfırdan başlamaq üçün böyük fürsətdir… Bu məhsullar nəticədə daha yaxşıdır».

Əlbəttə, köhnə şirkətlər asan hədəf deyil. Salesforce 2026 maliyyə ili üçün $41.5 milyard gəlir götürüb və 150,000-dən çox şirkətlə işlədiyini bildirir. ServiceNow isə son rübü hər biri illik müqavilə dəyəri $5 milyondan çox olan 680 müştəri ilə bağlayıb.

Rox-un ilk müştəriləri arasında Ramp, New Relic, Trafigura, MongoDB, Groq və America’s Auto Auction kimi tanınmış şirkətlər var. Startap həmçinin bildirir ki, illik təkrarlanan gəliri buraxılışdan sonrakı ilk ildən bəri on dəfədən çox artıb. Yeni kapital daha çox süni intellekt tədqiqatına və məhsul hazırlanmasına yönəldiləcək. Rox gələn il ABŞ-də satış, marketinq və kommersiya komandasını beş dəfə genişləndirməyi planlaşdırır.

Bhargava deyib: «Bizim vençurda bütün işimiz Davids-i Goliaths-a qarşı dəstəkləməkdir. Biz düşünürük ki, bu, burada da baş verəcək».