Geri qaytarma qaydaları

Qüvvəyə minmə tarixi: 29 oktyabr 2026 · Son yenilənmə: 1 noyabr 2026

Bu qaydalar AZERBUSINESS (bundan sonra — «Biz») tərəfindən azerbusiness.az saytında satılan onlayn kursların (bundan sonra — «Kurs») ödənişinin geri qaytarılması şərtlərini müəyyən edir. Qaydalar Azərbaycan Respublikasının Mülki Məcəlləsinə, «İstehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi haqqında» və «Elektron ticarət haqqında» qanunlarına uyğun hazırlanıb və İstifadə şərtlərinin ayrılmaz hissəsidir.

1. Kurs nədir və necə çatdırılır

Kurs əvvəlcədən yazılmış video dərslərdən ibarət rəqəmsal təhsil proqramıdır. Dərslərə yalnız Saytda, hesabınızın Kurslarım bölməsindən baxılır. Videolar yüklənmir, fayl və ya yükləmə linki kimi göndərilmir.
Ödəniş təsdiqləndiyi anda kursa giriş avtomatik açılır və sifarişdə göstərilən e-poçt ünvanına PDF qəbz göndərilir. Kurs məhz bu anda çatdırılmış sayılır.
Qəbz məktubunda kursdan məqsədinizi soruşuruq. Cavab yazsanız, dərslərin siyahısı seçiminizə uyğun sıra ilə göndərilir. Cavab yazmasanız, siyahı 1 saat sonra standart sıra ilə gəlir. Bu sual yalnız dərslərin tövsiyə olunan sırasına aiddir, kursa girişə təsir etmir.
Rəqəmsal məzmun fiziki mal kimi geri qaytarıla bilmir: giriş açıldıqdan sonra alıcıya verilmiş bilik və materialları «geri almaq» texniki cəhətdən mümkün deyil.

2. Ödəniş nə vaxt geri qaytarılır

Ödəniş yalnız aşağıdakı hallarda geri qaytarılır:

Kursa giriş təmin edilməyibsə. Ödəniş təsdiqləndikdən sonra «Kurslarım» bölməsində giriş açılmayıbsa və ya texniki səbəbdən dərslərə baxmaq mümkün deyilsə, bizə yazın. Problemi müraciətdən sonra 3 (üç) iş günü ərzində aradan qaldırmamışıqsa, ödəniş tam qaytarılır.
Texniki xəta. Eyni kurs üçün ödəniş iki dəfə çəkilibsə və ya ödəniş çəkildiyi halda sifariş yaranmayıbsa, artıq çəkilən məbləğ tam qaytarılır.

3. Ödəniş nə vaxt geri qaytarılmır

Kursa giriş açıldıqdan sonra ödəniş geri qaytarılmır. Alıcı ödəniş formasında bu qaydaları qəbul edir: giriş ödəniş təsdiqlənən kimi açılır və bu andan geri qaytarma hüququ bitir.
Alıcının kursdan gözlədiyi nəticəni əldə etməməsi geri qaytarma əsası deyil (bax: bölmə 5).
Alıcının dərsləri izləməməsi, vaxt tapmaması, fikrini dəyişməsi və ya qəbz məktubundakı suala cavab yazmaması geri qaytarma əsası deyil.
Məktubların «Spam» qovluğuna düşməsi və ya gec çatması geri qaytarma əsası deyil: dərslər «Kurslarım» bölməsində açıqdır.
Yanlış e-poçt göstərilməsi geri qaytarma əsası deyil. Bu halda sifarişin Sizə aid olduğunu yoxladıqdan sonra girişi düzgün ünvana keçirməyə kömək edirik.
Kurs materiallarını üçüncü şəxslərlə paylaşmış, yaymış, satmış, hesabını başqasına vermiş və ya pullu təklif etmiş alıcıya ödəniş qaytarılmır və giriş ləğv edilir. Bu hərəkətlər müəllif hüququnun pozulmasıdır və qanunla məsuliyyətə səbəb olur (bax: İstifadə şərtləri, bölmə 7).

4. Müraciət qaydası

support@azerbusiness.az ünvanına yazın; mövzuda «Geri qaytarma» və sifariş nömrəsini göstərin (sifariş nömrəsi qəbzdə və Sifarişlərim bölməsindədir).
Müraciətə 5 (beş) iş günü ərzində baxılır və nəticə e-poçtla bildirilir.
Qaytarma təsdiqlənərsə, məbləğ ödənişin edildiyi kartın hesabına Epoint ödəniş sistemi vasitəsilə qaytarılır. Vəsaitin hesaba daxil olma müddəti kartı buraxan bankdan asılıdır (adətən bir neçə iş günü).
Qaytarma təsdiqləndikdə kursa giriş ləğv edilir.

5. Nəticəyə zəmanət yoxdur

Kursda göstərilən metodlar və iş formatları müəlliflərin öz praktik təcrübəsinə əsaslanan biliklərdir. Kurs təhsil proqramıdır; hər iştirakçının 100% nəticə əldə edəcəyinə və ya müəyyən gəlir qazanacağına zəmanət vermir. Ətraflı: İstifadə şərtləri, «Nəticəyə zəmanət yoxdur».

6. İstehlakçı hüquqları

Bu qaydalar Azərbaycan Respublikasının qanunvericiliyi ilə istehlakçıya verilmiş və müqavilə ilə məhdudlaşdırıla bilməyən hüquqları məhdudlaşdırmır. Kurs təsvirində göstərilən məzmun alıcıya çatdırılmayıbsa və ya çatdırılan məzmun təsvirdən əhəmiyyətli dərəcədə fərqlənirsə, alıcı qanunla nəzərdə tutulan tələbləri irəli sürə bilər.

7. Əlaqə

«AZERBUSINESS ONLINE» MMC · VÖEN: 1506247841 · E-poçt: support@azerbusiness.az