Bakı KOB evi: ünvan, iş saatı, xidmətlər və onlayn növbə

Bakı KOB evi Kiçik və Orta Biznesin İnkişafı Agentliyinin (KOBİA) sahibkarlar üçün açdığı xidmət mərkəzidir və Nərimanov rayonunda, Ziya Bünyadov prospekti 38C ünvanında yerləşir. Dövlət qurumlarının pəncərələri bankların və sığortaçıların masaları ilə bir zaldadır. VÖEN almaq üçün ora getmək məcburi deyil, çünki qeydiyyat e-taxes portalında onlayn və rüsumsuz aparılır, addımları şirkət açmaq bələdçisində yazılıb.

Sahibkarları bu binaya daha çox kağız üzərində verilən icazələr gətirir. KOBİA-nın saytındakı 2024-cü il icmalında yazılıb ki, həmin ilin birinci yarısında o vaxt işləyən üç KOB evi 300 minə yaxın xidmət göstərib və onların təxminən 268 mini dövlət qurumlarının payına düşüb. Müraciətlər əsasən beynəlxalq yükdaşıma üçün icazə blankları, fərqlənmə nişanları, taxoqraf kartları, mənşə sertifikatları, vergi, gömrük və kommunal məsələlər üzrə olub.

Mündəricat

• Bakı KOB evi nədir və ASAN xidmətdən nə ilə fərqlənir?
• KOB evi iş saatı, ünvanı, əlaqə nömrəsi
• Zalda hansı qurumlar var və hansı xidməti göstərir?
• Gömrük və ixrac sənədləri üçün hansı pəncərələr var?
• Onlayn növbə necə tutulur və növbəsiz qəbul varmı?
• Hansı işə hansı sənədlə getməli?
• Gəncə, Xaçmaz, Yevlax və Şuşadakı mərkəzlər
• KOBİA nədir və binadan kənarda nə verir?

Bakı KOB evi nədir və ASAN xidmətdən nə ilə fərqlənir?

KOBİA-nın öz tərifində KOB evləri sahibkarlara dövlət və özəl qurumların xidmətlərinin bir məkanda göstərildiyi struktur bölmələridir. Bakıdakı mərkəz 2023-cü il yanvarın 6-da açılıb. Prezidentin saytındakı açılış xəbəri binanın sahəsini 11,262 kvadratmetr göstərir, üç mərtəbədən ilk ikisi sahibkarların qəbuluna ayrılıb. Görüş, təlim, startap və mediasiya otaqları, konfrans zalı da oradadır.

ASAN xidmət mərkəzləri Prezident yanında Vətəndaşlara Xidmət və Sosial İnnovasiyalar üzrə Dövlət Agentliyinə tabedir və rəsmi təqdimatında məqsəd kimi vətəndaşların vaxt itkisinin və əlavə xərcinin azaldılması yazılıb. Fərq ondadır ki, KOB evi KOBİA-nın bölməsidir və biznes sənədləri ilə işləyir, şəxsiyyət vəsiqəsi və ya nikah şəhadətnaməsi kimi şəxsi sənədlər onun siyahısında yoxdur. İkinci fərq özəl şirkətlərdədir. Dövlət pəncərəsindən çıxan sahibkarlar hesab açmaq üçün banka, yükü sığortalamaq üçün sığortaçıya elə həmin zalda yaxınlaşır.

Bəzi xidmətlər hər iki şəbəkədə var: lisenziya ərizəsini KOB evləri ilə yanaşı ASAN xidmət mərkəzləri də qəbul edir.

KOB evi iş saatı, ünvanı, əlaqə nömrəsi

Nə	Məlumat
Ünvan	Bakı, Nərimanov rayonu, Ziya Bünyadov prospekti 38C, 1969-cu məhəllə, AZ1069
İş günləri	həftəiçi beş gün
İş saatı	09:00–18:00
Telefon	(012) 404 04 01
Çağrı mərkəzi	131
E-poçt	info@smb.gov.az

Mənbə: smb.gov.az, agentliyin ünvan səhifəsi, 10 noyabr 2026; iş rejimi Vergi Xidmətinin 2023-cü il və KOBİA-nın 2024-cü il məlumatlarındandır.

KOB evi Nərimanov rayonundadır və KOBİA-nın baş ofisi ilə eyni binanı bölüşür, cədvəldəki telefon və e-poçt da agentliyin ümumi əlaqə vasitələridir. Bakı mərkəzi üçün ayrıca nömrə saytda göstərilməyib. İş rejimini Vergi Xidməti 2023-cü ilin yanvarında belə yazmışdı: həftəiçi 5 gün, saat 09:00-dan 18:00-dək. KOBİA-nın 2024-cü ilin sentyabrında yaydığı icmal da eyni saatları təkrarlayır. Nahar fasiləsi və bayramqabağı qısaldılmış günlər haqqında rəsmi səhifələrdə qeyd tapmadıq.

Zalda hansı qurumlar var və hansı xidməti göstərir?

Agentliyin saytındakı təsvir Bakı üçün 35 dövlət qurumunun 300-dən çox, 14 özəl qurumun 100-dən çox xidmətini sayır. Həmin səhifədən açılan xidmət cədvəlini eyni gün sətir-sətir saydıq və orada 43 qurum, xidmət adı yazılmış 350 sətir tapdıq. İlk 30 sətir əsasən nazirliklər, dövlət agentlikləri, dövlət şirkətləri və notariusdur. Qalan 13 sətirdə banklar, sığortaçı, mobil operator, kuryer şirkətləri, hüquq və mühasibat firmaları, Sahibkarlar Konfederasiyası var. Cədvəl elə qurulub ki, hər xidmətin qarşısında tələb olunan sənədlər, rüsum, icra müddəti və hüquqi əsas ayrıca sütunlarda görünür.

Qrup	Kim göstərir	Nümunə xidmətlər
Qeydiyyat və vergi	Dövlət Vergi Xidməti (11 sətir)	fərdi sahibkarın vergi uçotu, uçot məlumatının dəyişdirilməsi, fəaliyyətin dayandırılması və bərpası, bəyannamə qəbulu, ASAN İmza
Lisenziya və icazələr	İqtisadiyyat Nazirliyi (28 sətir), Qida Təhlükəsizliyi Agentliyi, Dövlət Reklam Agentliyi	lisenziya, qida obyektinin qeydiyyatı, açıq məkanda reklam icazəsi
Nəqliyyat	Rəqəmsal İnkişaf və Nəqliyyat Nazirliyi (14 sətir)	fərqlənmə nişanı, beynəlxalq daşıma üçün icazə blankı, taxoqraf kartı
Gömrük və ixrac	Dövlət Gömrük Komitəsi (8 sətir), Antiinhisar və İstehlak Bazarına Nəzarət Dövlət Agentliyi	gömrük rəsmiləşdirilməsi, TIR şəhadətnaməsi, mənşə sertifikatı
Kommunal	Azəriqaz, Azərişıq, ADSEA	qaz, işıq və su şəbəkəsinə qoşulma, abonent müqaviləsi, sayğac
Əmək və sosial müdafiə	Əmək və Əhalinin Sosial Müdafiəsi Nazirliyi (2 sətir)	əmək müqaviləsi bildirişinin sistemə daxil edilməsi, özünüməşğulluq haqqında məlumat
Maliyyə	İpoteka və Kredit Zəmanət Fondu, üç bank, bir bank olmayan kredit təşkilatı	kredit zəmanəti, faiz subsidiyası üçün müraciət, hesab açılması, KOB krediti
Əqli mülkiyyət	Əqli Mülkiyyət Agentliyi	patent və əmtəə nişanı üçün iddia sənədlərinin qəbulu
Özəl xidmətlər	Business Service Centre (54 sətir), Atəşgah Sığorta, Azercell, kuryer şirkətləri	mühasibat uçotu, müqavilə hazırlanması, sığorta, ASAN İmza nömrəsi, karqo

Mənbə: KOBİA, Bakı KOB evinin xidmət cədvəli, noyabr 2026; mötərizədəki rəqəmlər cədvəldəki xidmət sətirlərinin sayıdır.

Eyni iş bir zalda iki qiymətə görülə bilir. Vergi Xidmətinin pəncərəsi fərdi sahibkarı uçota ödənişsiz alır və cədvəldə müddət 1 iş günü göstərilib. Özəl Business Service Centre şirkəti həmin ərizəni sahibkarın əvəzinə 20 ₼-a, MMC-nin elektron qeydiyyatını 100 ₼-a doldurur. Bu, qanuni vasitəçi xidmətidir və kompüterlə işləməyə vaxtı olmayan sahibkarlar ondan istifadə edir.

Vergi pəncərəsi şirkət qeydiyyatını yalnız onlayn aparır, cədvəldə hüquqi şəxsin dövlət qeydiyyatının yanında mötərizədə belə də yazılıb. Bunun üçün lazım olan elektron imzanı elə orada almaq olur, tarifləri ASAN İmza haqqında yazıda ayrıca açılıb. Bəyannamə və ya arayış üçün gedənlər borcun vəziyyətini əvvəlcədən kabinetdə görə bilər, bunun yolları vergi borcunu yoxlamaq haqqında materialdadır.

Əmək Nazirliyinin pəncərəsi cədvələ görə özünüməşğulluq barədə yalnız məlumat verir, qoşulma şərtləri özünüməşğulluq proqramı bələdçisindədir. Dövlət Miqrasiya Xidmətinin ayrıca pəncərəsi cədvəldə yoxdur, əcnəbi işçi üçün icazə sənədlərini özəl hüquq şirkəti ödənişlə hazırlayır.

İpoteka və Kredit Zəmanət Fondu zəmanət və faiz subsidiyası üçün müraciətləri ödənişsiz qəbul edir və cədvəldə 10 iş günü yazılıb, fondun zəmanəti ilə verilən biznes kreditinin şərtlərini müvəkkil banklar özləri elan edir. Taksi və yük maşınları üçün fərqlənmə nişanı nəqliyyat pəncərəsində 2 iş günü ərzində hazır olur. Nişanla birlikdə ödənilən aylıq vergi və sığorta taksi sürücüsü kartında manatla hesablanıb.

Gömrük və ixrac sənədləri üçün hansı pəncərələr var?

Bakı KOB evi gömrük işlərini binanın ayrıca hissəsində cəmləyib, rəsmi mətnlərdə bu hissə Beynəlxalq Ticarət, İnkişaf və Logistika Zonası adlanır. Xidmət cədvəlində Dövlət Gömrük Komitəsinin adına səkkiz sətir yazılıb:

• hüquqi şəxslərin idxal etdiyi yeni minik avtomobillərinin gömrük rəsmiləşdirilməsi;
• Yaşıl dəhliz buraxılış sistemindən daimi istifadə hüququ olan iştirakçıların mallarının rəsmiləşdirilməsi;
• buraxılışı dayandırılmış poçt bağlamalarının rəsmiləşdirilməsi;
• rüsumsuz məsləhət və əlaqələndirmə;
• TIR şəhadətnaməsinin verilməsi və geri alınması, 15 gün müddətində;
• «Azərterminalkompleks» Birliyinin üç xidməti, yəni gömrük bəyannamələrinin tərtibi, ixrac sənədlərinin (TIR karneti, CMR, invoys, çəki siyahısı) hazırlanması və TIR nəqliyyat vasitələri üçün buraxılış şəhadətnaməsi.

Bəyannamənin tərtibi üçün cədvəl on sənəd sadalayır. İnvoys, nəqliyyat və bank sənədləri, mənşə sertifikatı, müqavilə, qısa idxal bəyannaməsi, ixrac bəyannaməsi, etibarnamə ilə şəxsiyyət vəsiqəsi hər halda istənir, icazə və gömrük təmsilçiliyi sənədləri yalnız tələb olunanda əlavə edilir. Şirkətin adından işçi gedəndə mətn üçün etibarnamə nümunəsindən başlamaq olar. Mənşə sertifikatını Antiinhisar və İstehlak Bazarına Nəzarət Dövlət Agentliyinin pəncərəsi 1 iş günü ərzində verir, dövlət rüsumu 30 ₼-dır, ekspertizanın xərci ayrıca ödənilir.

Yuxarıda adı çəkilən icmalda logistika sahibkarı İlham Mirzəyev danışır ki, Türkmənistana və Özbəkistana gedəcək yük maşınları üçün icazə blanklarını Bakı KOB evində yerindəcə, 10–15 dəqiqəyə alır. Sərhəddən sonrakı daşıma və anbar xərcləri logistika haqqında yazının mövzusudur.

Onlayn növbə necə tutulur və növbəsiz qəbul varmı?

Bakı KOB evi onlayn növbə üçün iki ayrı sistemə bağlıdır və hansının lazım olduğu pəncərədən asılıdır. Vergi Xidmətinin pəncərəsinə növbə 2024-cü il iyunun 14-dən e-taxes portalında verilir, KOBİA-nın öz növbə sistemi e-KOB evi portalındadır. Vergi pəncərəsi üçün Vergi Xidmətinin 25 səhifəlik təlimatı bu ardıcıllığı göstərir:

1. new.e-taxes.gov.az kabinetinə ASAN İmza və ya SİMA imza ilə daxil olun. Vergi uçotunda olmayan şəxslər FİN və öz adlarına olan mobil nömrə ilə də girə bilir.
2. Onlayn növbə bölməsində növbəyə yazılma düyməsini sıxın, xəritədə vergi orqanını, siyahıda xidmət mərkəzini seçin.
3. Xidmət növünü, sonra tarixi və saatı seçin, müraciətin səbəbini yazın. Sənədlərin elektron surətini əlavə etmək olar.
4. Şəxsi məlumatları təsdiqləyin. Başqasını təmsil edəndə etibarnamənin nömrəsi və tarixi soruşulur.
5. Telefona gələn 6 rəqəmli təsdiq kodunu 3 dəqiqə ərzində daxil edin.
6. Təyin olunan gün zaldakı növbə terminalında onlayn növbə düyməsini sıxıb SMS-lə gələn növbə kodunu yazın, terminal bilet çap edəcək.

Bir şəxs bir günə yalnız bir növbə götürə bilir. Təlimat mərkəzə 10 dəqiqə əvvəl gəlməyi tələb edir, 15 dəqiqə gecikəndə terminal kodu qəbul etmir və sahibkar ümumi növbəyə keçir.

Dəfələrlə yazılıb gəlməyənlərin onlayn növbə hüququ müvəqqəti məhdudlaşdırıla bilər.

Yoxlama günü xidmətin ünvanını açdıq. Səhifə girişsiz boş vaxtları göstərmədi və bizi kabinetin giriş pəncərəsinə yönləndirdi, orada beş giriş üsulu var: ASAN İmza, SİMA Token, SİMA İmza, şəxsiyyət vəsiqəsi və kod-parol. Boş saatları yalnız kabinetə daxil olan sahibkar görür.

KOBİA-nın sistemi e-KOB evi portalının (e-smb.gov.az) menyusundakı onlayn növbə bölməsidir və o da şəxsi kabinetdən işləyir. Portalın Əsasnaməsi KOB evlərindəki xidmətlər üçün elektron növbəni onun funksiyaları sırasında sayır (3.3.4-cü bənd). Biz baxanda portalın təhlükəsizlik sertifikatının müddəti bitmişdi, sertifikat 29 oktyabr 2026-dək verilmişdi və brauzer səhifəni açmadı.

«Onlayn növbə tutmadan getsəm, qəbul edərlər?» Vergi Xidmətinin təlimatında yazılıb ki, onlayn növbəsi yanan şəxs adi qaydada növbə tutub xidmətdən yararlana bilər, deməli, zaldakı terminal əvvəlcədən yazılmayanlara da bilet verir. Növbəsiz qəbul haqqında KOBİA-nın saytında ayrıca qayda yoxdur.

Hansı işə hansı sənədlə getməli?

Aşağıdakı sətirlər xidmət cədvəlinin müvafiq sütunlarından götürülüb.

İş	Pəncərə	Əsas sənədlər	Müddət və ödəniş
Fərdi sahibkar kimi VÖEN	Dövlət Vergi Xidməti	şəxsiyyət vəsiqəsi, ASAN İmza; qeydiyyat rayondadırsa, yaşayış yerindən arayış	1 iş günü, ödənişsiz
MMC qeydiyyatı	Dövlət Vergi Xidməti, yalnız onlayn	ASAN İmza, şəxsiyyət vəsiqəsi	dərhal, ödənişsiz
ASAN İmza	Dövlət Vergi Xidməti	şəxsiyyət vəsiqəsi, ASAN nömrə; hüquqi şəxs üçün möhür	dərhal; nömrənin haqqı operatora ödənilir
Lisenziya	İqtisadiyyat Nazirliyi	ərizə, şəxsiyyət vəsiqəsinin və vergi uçotu şəhadətnaməsinin surəti, obyektə mülkiyyət və ya icarə hüququnu təsdiq edən sənəd	10 iş günü; rüsum fəaliyyət növünə görə
Mənşə sertifikatı	Antiinhisar və İstehlak Bazarına Nəzarət Dövlət Agentliyi	ərizə, alıcı ilə müqavilənin surəti, invoys, xammalın alışını təsdiq edən sənədlər	1 iş günü; 30 ₼ rüsum və ekspertiza xərci
Startap şəhadətnaməsi	KOBİA	ərizə, vergi uçotu şəhadətnaməsinin surəti, layihənin təqdimatı, biznes plan	rüsumsuz; şəhadətnamə 3 il qüvvədədir

Lisenziya üçün sənəd siyahısı fəaliyyət növünə görə dəyişir, paketi verməzdən əvvəl hüquqşünasla dəqiqləşdirin. Sahibkarlar KOB evlərində 23 fəaliyyət növü üzrə lisenziya üçün müraciət edə bilir, beş mərkəzdə 2026-cı ilin sentyabrınadək 379 lisenziya verilib (KOBİA, 18 sentyabr 2026). Regionlarda dövlət rüsumuna 50% güzəşt tətbiq olunur. Cədvəldə sürətli poçt xidməti lisenziyasının rüsumu Bakı üçün 1,250 ₼, region üçün 625 ₼ yazılıb.

Gəncə, Xaçmaz, Yevlax və Şuşadakı mərkəzlər

KOB evi	Açılıb	Ünvan	Əlaqə	Həcm
Xaçmaz	7 fevral 2020	Xaçmaz şəhəri, Bakı prospekti 45, Quba-Xaçmaz Regional İnkişaf Mərkəzi	(012) 404 04 01, daxili 300; (055) 525 27 27; khachmazkobevi@smb.gov.az	150-yə yaxın dövlət, 100-dək özəl xidmət
Yevlax	8 aprel 2021	Yevlax şəhəri, Bakı prospekti 5, Aran Regional İnkişaf Mərkəzi	(055) 253 67 67; yevlakhkobevi@smb.gov.az	15 qurum, 200-dən artıq xidmət
Şuşa	3 fevral 2025	Şuşa şəhəri, Zəfər küçəsi, Dövlət Xidmətləri Mərkəzinin binası, 4-cü mərtəbə	saytda göstərilməyib	8 dövlət qurumu, 11 pəncərə, 90-dan artıq xidmət
Gəncə	19 mart 2026	Gəncə şəhəri, Zərifə Əliyeva prospekti 166	saytda göstərilməyib	18 qurum, 33 pəncərə, 80-dən artıq xidmət

Mənbə: smb.gov.az, KOB evləri bölməsi və agentliyin ünvan səhifəsi, noyabr 2026.

Xaçmaz mərkəzinin 2024-cü ilin avqustundan Xudat şəhərindəki «Food City» aqroparkında ayrıca xidmət məntəqəsi də var və orada idxal-ixrac sənədləri ilə bağlı xidmətlər göstərilir. Regional mərkəzlərin iş saatı saytda ayrıca verilməyib, 2024-cü il icmalı bütün KOB evləri üçün eyni rejimi yazır. Saytdakı səhifənin giriş mətni və sual-cavab bölməsi hələ də üç KOB evindən danışır, halbuki həmin səhifənin aşağısında beşinin təsviri var və agentliyin 2026-cı ilin sentyabr xəbərləri də beş şəhəri sayır.

KOBİA nədir və binadan kənarda nə verir?

KOBİA, tam adı ilə Kiçik və Orta Biznesin İnkişafı Agentliyi, Prezidentin 28 dekabr 2017-ci il tarixli Fərmanı ilə yaradılmış və İqtisadiyyat Nazirliyinə tabe olan publik hüquqi şəxsdir. Onun dəstəklərinin bir hissəsi üçün Ziya Bünyadov prospektinə getmək lazım gəlmir.

KOB dostu agentliyin yerlərdəki nümayəndəsidir. O, sahibkarları dövlət qurumları ilə əlaqələndirir və dəstək proqramlarını izah edir, şikayətlər də agentliyə onun əli ilə çatır. Saytdakı siyahıda 54 KOB dostunun adı və əlaqə vasitələri var. Bakı üzrə ünvan kimi Atatürk prospekti 134 göstərilib, nümayəndələrdən biri Bakı Baş Gömrük İdarəsində qəbul aparır.

KOB inkişaf mərkəzlərində biznesin planlaşdırılması, marketinq, satış, maliyyə və qanunvericilik üzrə təlimlər keçirilir, fərdi məsləhət verilir və agentliyin səhifəsində bütün bu xidmətlərin ödənişsiz olduğu yazılıb. Startap şəhadətnaməsi innovativ layihəsi olan mikro və kiçik sahibkarların həmin layihədən gələn gəlirini 3 il mənfəət və gəlir vergisindən azad edir. Pul dəstəyi ayrı yoldur. KOBİA qrant müsabiqəsində layihəyə 20,000 ₼-dək vəsait ayırır, müraciətin bölmələri və komissiyanın meyarları biznes üçün qrant bələdçisində açılıb.

AZERBUSINESS-in e-poçt bülleteninə abunə olanlar yeni KOB evlərinin açılışı və sahibkarlara aid qayda dəyişiklikləri haqqında yazıları poçt qutusunda alır.