United aviaşirkəti süni intellekt agentlərinə bilet satmağı dayandırıb

United aviaşirkəti bəyan edib ki, şəxsi süni intellekt köməkçilərinin onun adından aviabilet almasına icazə verməyəcək. The Verge-in yazdığına görə, şirkət bunu həm müştərilərin məlumatlarının qorunması, həm də federal qaydalarla bağlı narahatlıqla izah edir.

The Wall Street Journal-ın məlumatına görə, aviaşirkət hələ çox adamın bilet almaq üçün AI agentlərindən istifadə etməyə çalışdığını görməyib. Doordash kimi başqa şirkətlər də oxşar müşahidə aparıb. United-in narahatlığı ondan ibarətdir ki, agentlər müştərinin məlumatını açığa çıxara, istəmədiyi alış-verişi edə və aviaşirkətlərin müştərilərə çatdırmalı olduğu məlumatla bağlı federal qaydaları dolana bilər. Məsələn, sərnişin çantasında partlayıcı maddə olmadığını təsdiqləməlidir — agent bunu edə bilmir.

Agentlər istifadəçiyə United-in uçuşlarını göstərə biləcək, amma əməliyyatı onun adından tamamlaya bilməyəcək. Bu qərar Meta-nın Muse və OpenAI-ın Dots kimi yeni şəxsi AI köməkçilərinin faydasını məhdudlaşdıra bilər. United-in baş direktoru Scott Kirby çərşənbə axşamı keçirilən tədbirdə deyib: «Düzünü desəm, daha bir vasitəçi yaratmaq istəmirəm».

Müxtəlif sahələrdə şirkətlər AI agentlərinin saytlarında əməliyyat aparmasına icazə verib-verməməyi müzakirə edir. United bu məsələdə tək deyil: eBay agentlərin saytı gəzməsinə mane olub, bir neçə böyük bank da onlar üçün məhdudiyyət qoyub. United qərarını gələcək inkişaflardan asılı olaraq yenidən nəzərdən keçirə biləcəyini bildirir: «Üçüncü tərəf AI agentləri inkişaf etdikcə, onların açdığı imkanları görürük. Amma eyni zamanda onların United hesabı və ya rezervasiyası ilə birbaşa qarşılıqlı əlaqəsi həssas addımlar ola bilər, biz isə əvvəlcə sərnişinlər üçün qoruyucu tədbirlərin qurulduğuna əmin olmaq istəyirik».