Onlayn Biznes nədir? Biznesiniz niyə onlayn olmalıdır?

Onlayn Biznes nədir? Biznesiniz niyə onlayn olmalıdır?

Onlayn biznesinizi açmaq üçün ilk səbəb e-ticarətin getdikcə artan populyarlığıdır. Nasdaq-a görə, 2040-cı ilə qədər istehlakçıların 95%-i onlayn alış-veriş edəcək. 2020-ci ildə dünya üzrə onlayn alış-veriş edənlərin sayı iki milyard nəfərə çatıb.

İnternetdə biznesin olması brendə olan inamı artırır - müştərilər məhsul və xidmətlər haqqında ətraflı öyrənmək üçün şirkətlə asanlıqla əlaqə saxlaya bildikdə özlərini daha inamlı hiss edirlər. Microsoft-un araşdırmasına görə, internetdə bizneslə ünsiyyətə üstünlük verənlərin sayı müntəzəm olaraq artır. Təkcə 2017-ci ildə brendlərlə əlaqə yaratmaq üçün sosial kanallardan istifadə edən 35-dən yuxarı müştərilərin sayı iki dəfə artıb.

Onlayn biznes hədəf auditoriya ilə güclü və uzunmüddətli əlaqələr qurmağa kömək edir. KPMG hesabatına görə, müştərilər əla xidmət və fərdi təcrübə təqdim edərsə, biznesə sadiq qalırlar.

Məhz buna görə də dünyanın ən böyük internet şirkətləri müştərilərlə sıx əlaqə saxlamaq istəyi ilə məşhurdur. 

Top 10 Onlayn Biznes Nümunələri

Elektron ticarət çoxşaxəli bir sahədir, kiçik startaplardan tutmuş böyük bazar kapitallaşması olan müəssisələrə qədər. Budur müxtəlif ölkələrdən 10 məşhur onlayn şirkət:

1. Amazon - çoxlu məhsul seçimi ilə Amerika onlayn mağazasıdır.
2. Facebook - bütün dünyada məşhur sosial şəbəkədir.
3. Avito - pulsuz reklam yerləşdirmək üçün Rusiyada ən böyük platformadır.
4. Aviasales - Rusiya və MDB ölkələrində bilet bron etmək üçün ən populyar xidmətlərdən biridir.
5. Skyeng - ingilis dilini öyrənmək üçün ən yaxşı rus onlayn məktəblərindən biridir.
6. Alibaba - Çinin ən böyük elektron ticarət şirkətidir.
7. OZON - Rusiyanın ən böyük onlayn mağazalarından biridir.
8. Netflix - Amerika yayım şirkətidir.
9. Rozetka - tanınmış Ukrayna bazarı və onlayn mağazasıdır.
10. Litr - Rusiya İnternetində ən populyar elektron və audiokitab xidmətlərindən biridir.

Gördüyünüz kimi, onlayn biznes pərakəndə satış, multimedia və təhsil xidmətlərini və daha çoxunu birləşdirir. Bu o deməkdir ki, İnternetdə demək olar ki, hər növ mal və ya xidmət üçün yer var. Biznesiniz üçün düzgün istiqamət tapmaq üçün növbəti bölməyə davam edin.

Onlayn biznes ideyaları

* Birbaşa satış

* SMM təşviqi

* Bazarlarda malların satışı

* Bağlı marketinq

Onlayn biznesiniz üçün hansı istiqaməti seçəcəyinizə əmin deyilsiniz? İrəliləmək üçün güclü və bacarıqlarınızı düşünün. Bəlkə də onlardan bəziləri niş seçməyə kömək edəcək. Məsələn, bir müddət HR meneceri kimi çalışmısınızsa, öz məsləhətinizi verə və CV yazmağa kömək edə bilərsiniz.

Əgər birbaşa onlayn xidmət göstərə bilmirsinizsə, başqa yolla gedin. Mövcud biliklərinizi İnternetdə biznes üçün necə istifadə edə biləcəyinizi düşünün. Tutaq ki, siz baş podratçısınız və fiziki olaraq saytda olmalısınız. Bu halda siz həmkarlarınızla sənətkarlığın sirlərini bölüşmək üçün onlayn kurs yarada bilərsiniz.

Bu, öz yerini tapmaq və onlayn biznesinizi qurmağa başlamağın ən asan yoludur. Ancaq bu seçim sizə uyğun gəlmirsə, sizin üçün hazırladığımız yeni başlayanlar üçün bir neçə ideyaya baxın.

Birbaşa satış

Birbaşa satış evdə, kafedə, ofisdə və digər yerlərdə həyata keçirilir. Müəyyən bir yerə bağlı olmadan mal satmaq imkanı bu sahəni onlayn biznes üçün ideal edir. Bir çox şirkət satış menecerlərindən imtina edir və bu işi kənardan almağa üstünlük verir. Xidmətlərinizi satış nümayəndəsi kimi təklif edə və ya Amway və Avon kimi MLM şirkətlərinə qoşula bilərsiniz.

Üstünlüklər:

* Müştərilərlə güclü əlaqələr. Tək-tək ünsiyyət sizə şəxsi təcrübələrinizi bölüşməyə və müştəriləri cəlb etməyə imkan verir. Müştərilərlə sıx əlaqə sadiqliyi artırır və sabit gəlir gətirir.

* Minimum investisiya. Birbaşa satış biznesinizə başlamaq üçün sizə lazım olan yeganə şey açılış səhifəsi və potensial tərəfdaşlar üçün təkliflərdir.

SMM təşviqi

Böyük və kiçik biznesə sosial şəbəkələrdə səhifələrin saxlanmasına kömək edən mütəxəssislərə böyük tələbat var. SMM menecerinin vəzifələrinə brend şüurunu artırmaq, müsbət brend reputasiyası yaratmaq və loyallığı artırmaq üçün marketinq strategiyasının hazırlanması daxildir. Mütəxəssis sosial şəbəkələr üçün vizual dizayn üzərində düşünür, məzmun planı hazırlayır, reklamı qurur və performansa nəzarət edir.

Sosial media menecerləri onlayn bizneslərini eyni vaxtda birdən çox şirkətlə uzaqdan işləməyə imkan verən marketinq avtomatlaşdırma vasitələri ilə qururlar.

Üstünlüklər:

* Başlayanlar üçün idealdır. İnternetdə SMM haqqında çoxlu pulsuz kurslar və faydalı məqalələr var. Onları indi öyrənməyə başlaya bilərsiniz. Bloqumuzda faydalı kitablar seçimimizə baxın.

* Artım imkanları. Hər gün SMM mütəxəssislərinə ehtiyac daha da artır. Buna görə də, özünüz üçün bir reputasiya qurduqdan sonra, bir mütəxəssis kimi tövsiyə ediləcəksiniz. Bacarıqlarınızı genişləndirmək üçün köməkçiləri işə götürə və öz SMM agentliyinizi yarada bilərsiniz.

Marketpleyslərdə malların satışı

Bazar, onlayn mağaza aça biləcəyiniz bir platformadır. Belə platformalara Wildberries, Rozetka, Ozon, Prom.ua, eBay, Amazon və başqaları daxildir. Marketplaces sürətli başlanğıcı təmin edən onlayn biznesi idarə etmək üçün hazır həllər təqdim edir.

Üstünlüklər:

* Sadəlik. Bazarda işləmək üçün veb tərtibatçı, dizayner, SEO mütəxəssisi axtarmağa ehtiyac yoxdur. Elə indi başlaya bilərsiniz. Bunu etmək üçün bazar yeri seçin, şərtləri oxuyun və mağaza parametrlərinə davam edin.

* Mobil cihazlar üçün uyğunlaşma. Onlayn mağaza tətbiqinin, eləcə də saytın mobil versiyasının hazırlanması maliyyə investisiyaları tələb edir. Marketplaces öz məqsədləriniz üçün istifadə edə biləcəyiniz yaxşı texniki imkanlara malikdir.

* Təhlükəsizlik. Onlayn mağaza zərərli viruslardan və bütün şirkəti dayandıra biləcək saxta fəaliyyətlərdən qorunmalıdır. Bazar yerlərində sistemin təhlükəsizliyi diqqətlə düşünülmüş və tətbiq edilmişdir ki, siz onlar üzərində işləməklə dinc şəkildə yata bilərsiniz.

Partnyor marketinq

Affiliate marketing sizə partnyorun məhsulu və ya xidməti haqqında bloqunuzda, sosial şəbəkələrdə, e-poçt xəbər bülletenlərində və s. yerləşdirmək üçün gəlir əldə etməyə imkan verir. Linkinizə klik edən və müştəriyə çevrilən hər bir potensial müştəri üçün komissiya qazanacaqsınız. Belə bir onlayn biznesə başlamaq üçün ortaq proqrama qoşulun. Bu fürsət müxtəlif şirkətlər, o cümlədən Shopify, Tripadvisor, Travelpayouts, H&M və başqaları tərəfindən təklif olunur.

Üstünlüklər:

* Passiv gəlir. Veb saytınıza və ya bloqunuza yalnız bir dəfə banner yerləşdirin və bu, müntəzəm olaraq komissiya almağa imkan verəcəkdir.

Sonra, bir yer tapmaq üçün bəzi faydalı məsləhətlər və onlayn biznesinizi başlamaq üçün addım-addım təlimat alacaqsınız.

Onlayn Biznesə necə başlamaq olar

1. Niş tapın
2. Araşdırmanızı aparın
3. Onlayn Biznesin Qanunlarını öyrənin
4. Düzgün platforma seçin
5. Onlayn trafik cəlb edin
6. Performansı təhlil edin

Biznesin inkişafı bir çox proses və fəaliyyətləri əhatə edən mürəkkəb bir işdir. Əvvəlcə işinizi təşkil etmək üçün bu altı addımı izləyin.

2. Niş tapın

Əksər onlayn biznesmenlər hansı məhsulu və ya xidməti seçəcəklərini bilmirlər. Əgər siz də bir fikirdə qərarsızsınızsa, sizə kömək edəcək bir neçə taktika var.

Daimi qarşılaşdığınız problemləri təhlil edin. Ola bilsin ki, onlardan bəziləri təkcə sizin baş ağrınız olmayıb. Bir məhsul və ya xidmət axtararkən qarşılaşdığınız çətinlikləri düşünün. Bu təcrübəni onlayn biznesiniz üçün bir fikir kimi istifadə edin.

Onlayn tədqiqatınızı aparın. Google auditoriyanızın ehtiyaclarını anlamağa kömək edə bilər. Onları tapmaq üçün açar sözləri təhlil edin və insanların nə axtardığını öyrənin. Sonra istifadəçilərin çətinliklərini bölüşdüyü forumlara baş çəkin və bu problemləri həll etmək üçün bir yol tapmağa çalışın.

İlk addımları tamamladıqdan sonra hansı niş seçmək barədə daha aydın təsəvvür əldə edəcəksiniz. Sonra detallar üzərində işləməyə başlaya və unikal satış təklifi, dizayn, brend adı və s.

2. Tədqiqatınızı aparın

İndi bir niş haqqında qərar verdiyiniz üçün hərəkətə keçməyə vaxt ayırın. Tələsik qərarlar və hərəkətlərdən çəkinin, əvvəlcə biznes ideyanızı sınayın. Bunun üçün bazarı öyrənin, rəqibləri təhlil edin və hədəf auditoriyanızı müəyyənləşdirin.

Bazarın sabitliyini qiymətləndirməklə başlayın. Məhsul və ya xidmətinizin nə dərəcədə praktik olduğunu və hansı problemlərlə qarşılaşa biləcəyinizi anlamağa çalışın. Mümkün qədər çox detalı təhlil edin.

Bazarı öyrəndikdən sonra test etməyə başlayın. Məhsulunuza olan tələbatı yoxlamaq üçün veb saytı işə salın. Bu, həm də işə başlamazdan əvvəl trafik çəkmək və ilkin sifarişləri toplamaq üçün əla fürsətdir.

Rəqiblərinizi izləməyi unutmayın. Onların biznesinin ətraflı təhlili unikal satış təklifi, marketinq, qaçınılması lazım olan səhvlər və s. haqqında ipucları verəcəkdir. Rəqiblərin tam siyahısını hazırlayın və müştərilərinizin problemlərini həll etmək üçün istifadə etdikləri bütün yolları öyrənin. Veb saytları, müştəri rəylərini, bazar mövqeyini, qiymət siyasətini və digər detalları təhlil edin.

Hədəf auditoriyasını öyrənin. Onu cəlb etmək və saxlamaq haqqında daha çox öyrənmək üçün bələdçimizi izləyin. Ən yaxşı nəticələr üçün bələdçidə təklif olunan strategiyaları Görüləcək İşlər (JTBD) və ya Ben Hantın tanınma nərdivanı kimi digər yanaşmalarla birləşdirin.

3. Onlayn Biznesin Qanunlarını öyrənin

Hazırlığın hüquqi tərəfi biznesə başlamağın ən yorucu hissəsi kimi görünə bilər. Bununla belə, onlayn biznesin qanunlarını bilmək şirkətinizi iflasdan xilas etməklə yanaşı, əlavə üstünlüklər əldə etməyə kömək edəcək.

İnternetdə biznesin aparılması qaydalarını oxuyaraq onlayn biznesin hüquqi tərəfini öyrənin. Hansı ölkədə olmağınızdan asılı olmayaraq, məlumatların çoxunu onlayn olaraq rəsmi hökumət saytlarında və ya yerli biznes assosiasiyalarının bloqlarında tapmaq olar. Məsələn, ABŞ-da Kiçik Biznes İdarəsi var. Agentliyin saytında iş adamları internetdə sahibkarlıq fəaliyyəti ilə bağlı qanunların xülasəsi ilə tanış ola bilərlər.

Onlayn biznesiniz üçün vergi öhdəliyi haqqında məlumat əldə edin. Müxtəlif vergi rejimlərinə yaxından nəzər salın. Vergi seçimlərindən bəziləri digərlərindən daha yumşaq ola bilər. Mövcud bonusları yoxladığınızdan əmin olun.

4. Düzgün platforma seçin

Tərtibatçıların və ya xüsusi agentliklərin köməyi ilə sıfırdan sayt yaratmaq yeganə seçim deyil. Onlayn biznesiniz üçün mükəmməl platforma tapmaq üçün nişi, şirkətin ehtiyaclarını və hədəf auditoriyanızın üstünlük verdiyi yerləri araşdırın.

Veb sayta ehtiyacınız olmaya bilər. Məsələn, kiçik bir əl işi mağazanız varsa, məhsullarınızı Instagram, Facebook, Telegram və ya WhatsApp vasitəsilə sata bilərsiniz. Bütün bu platformalar müştərilərlə uzunmüddətli əlaqələr qurmağa, onlar üçün fərdi təkliflər yaratmağa və sadiqlik səviyyəsini artırmağa imkan verir.

Başqa bir seçim Amazon, Rozetka, eBay, Aliexpress və ya Ozon kimi bir bazara qoşulmaqdır. Bu bazarların üstünlüyü ondan ibarətdir ki, onların artıq öz auditoriyası var. Yalnız işin xüsusiyyətlərini başa düşmək və potensial alıcıların diqqətini qazanmaq lazımdır. Bu yanaşma tez bir başlanğıca malikdir və tanıtmaq üçün öz onlayn mağazanızdan daha az səy tələb edir.

Əgər siz hələ də saytdan istifadə edərək məhsulunuzu və ya təlim materiallarınızı tanıtmaq qərarına gəlsəniz, SendPulse-dən pulsuz açılış səhifəsi qurucusundan istifadə edin. Bu vizual redaktorla siz lazım olan elementləri veb-saytınızın tərtibatına sürükləyib ataraq və bəyəndiyiniz şəkildə redaktə etməklə Instagram, mobil açılış səhifəsi və ya onlayn mağaza üçün multilink yarada bilərsiniz. Bunun üçün kodu bilməyə ehtiyac yoxdur. Siz xidmətdə mövcud sayt şablonlarını seçə və ya sıfırdan özünüz yarada bilərsiniz. Mətn, şəkil, video, sosial media düymələri, e-poçt abunə forması, SMS, chatbot əlavə edin. Açılış səhifəsi yaratmaq üçün ətraflı təlimatları Bilik bazamızda tapa bilərsiniz.

5. Onlayn trafiki idarə edin

Onlayn biznesinizin trafikə ehtiyacı var, ona görə də onu platformanıza necə aparacağınızı düşünün. Məqalənin növbəti hissəsində bir şirkəti İnternetdə tanıtmağın müxtəlif yollarını daha ətraflı nəzərdən keçirəcəyik. Bu arada bir neçə əlavə tövsiyəyə baxaq.

İlk növbədə şəbəkə imkanlarından yararlanın. Ağızdan ağıza söz hələ də şirkəti tanıtmağın ən təsirli yollarından biridir. Dostlar və ailə, keçmiş həmkarlar, sosial media izləyiciləri və s. ilə onlayn biznesə başlamaq haqqında məlumat paylaşın. Bu, brend şüurunu yaratmağa və ilk müştəri bazanızı yaratmağa kömək edəcək.

Əgər biznesinizin qeyri-adi konsepsiyası varsa və ya sosial həyata təsir edirsə, medianı cəlb etməyə çalışın. Yerli kanallar, qəzetlər, jurnallar və internet saytları üçün press-reliz yazın. Media nümayəndələri öz auditoriyalarını saxlamaq və əlaqəni saxlamaq üçün müntəzəm olaraq maraqlı mövzular axtarırlar. Brendiniz yeni hekayə və ya məqalə üçün əla fürsət ola bilər.

Sizin haqqınızda danışa biləcək media tapın. Hədəf auditoriyanızın uyğun olduğundan əmin olun və press-reliz göndərə biləcəyiniz kontaktları tapın. Medianı cəlb etmək üçün mesajınız cəlbedici, aydın və qısa olmalıdır. Burada brendinizin adı, onun missiyası və müraciətin məqsədi olmalıdır.

Unutmayın ki, media buraxılışı özünüz haqqında on səhifəlik bir hekayə deyil. Bəzi jurnalistlər hər gün e-poçtlarına onlarla press-reliz alırlar, ona görə də onların uzun və darıxdırıcı mətnləri təkrar oxumağa vaxtları olmur. Yalnız mətnin strukturunun hazırlanmasına deyil, həm də məktubun mövzusuna xüsusi diqqət yetirin. BuzzStream-in məlumatına görə, media redaktorlarının 85%-i yalnız mövzu xəttinə əsaslanaraq poçt siyahısının açılıb-açılmamasına qərar verir.

6. Performansı təhlil edin

Performansın izlənməsi onlayn biznesinizin uğurunun əsasını təşkil edir. Göstəriciləri təhlil etsəniz, marketinq strategiyanıza vaxtında dəyişikliklər edə, inkişaf üçün yeni istiqamətlər seçə və biznes modelinizi təkmilləşdirə biləcəksiniz.

İzləmək üçün üç əsas Performans Göstəriciləri (KPI) qrupu var:

Kommersiya məlumatları saytınızın fəaliyyətini qiymətləndirməyə və alıcının səyahətini başa düşməyə imkan verir. Burada ən ümumi ölçülər satışların sayı, dönüşüm dərəcəsi, trafik və sıçrayış dərəcəsidir.

Marketinq uğur göstəriciləri strategiyanızı qiymətləndirməyə kömək edir. Bu məlumatlar kanallar üzrə dəyişir. Məsələn, e-poçt marketinqi üçün açıq tariflər və klik nisbətləri vacibdir, SEO üçün orta mövqe vacibdir, sosial şəbəkələr üçün abunəçilərin sayı və nişan vacibdir.

KPI-lər biznesinizin ümumi performansını və maliyyə nəticələrini göstərir. Burada bir neçə nümunə var: müştəri LTV, ümumi marja, orta marja və s.

Düzgün KPI-lərdən istifadə yalnız yaxşı düşünülmüş marketinq strategiyası ilə mümkündür. Onlayn biznesinizi tanıtmaq üçün ən təsirli kanallara baxaq.

Onlayn biznesi necə tanıtmaq olar

* SEO

* Veb təkan marketinqi

* E-poçt Marketinqi

* Chatbot Marketinqi

* Instagram Marketinq

* whatsapp marketinqi

Xoşbəxtlikdən, onlayn biznesinizi tanıtmaq üçün istifadə edə biləcəyiniz bir çox fərqli yol var. Sonra, istədiyiniz nəticələrə nail olmağa kömək edəcək bir neçə effektiv kanal və təcrübəyə baxacağıq.

SEO

Axtarış motorunun optimallaşdırılması və ya SEO veb saytın axtarış nəticələri səhifəsinin yuxarısında yer almasına kömək edir. Reytinqiniz onlayn biznesin uğuru üçün çox vacibdir. Birinci səhifə bütün kliklərin 71,33%-ni alır. Marketoloqların təxminən 70%-i SEO-nun trafikin, kliklərin və satışın artırılmasında PPC reklamından daha effektiv olduğunu deyir.

Faydalı məsləhətlər

1. Səsli axtarış üçün saytınızı optimallaşdırın. Google statistikasına görə, böyüklərin təxminən 41%-i səsli axtarışdan istifadə edir və bu rəqəm durmadan artır. SEO performansınızı yaxşılaşdırmaq üçün məzmununuzu istifadəçi suallarına uyğunlaşdırın.
2. Saytınızı smartfon və planşetlər üçün uyğunlaşdırın. Mobil cihaz istifadəçiləri dünya üzrə internet trafikinin yarıdan çoxunu yaradırlar. Bu auditoriyaya çatmaq üçün saytınızı mobil ekranlara uyğunlaşdırın və yükləmə sürətini optimallaşdırın.
3. SMM istifadə edin. Sosial şəbəkələr effektiv marketinq kanalıdır. Üstəlik, SMM SEO-ya müsbət təsir göstərir, çünki sayta keyfiyyətli trafik cəlb edir və səhifədə vaxt, sıçrayış dərəcəsi və digərləri kimi sıralama amillərini yaxşılaşdırır.

Aşağıda Rozetka-dan keyfiyyətli SEO strategiyasının nümunəsini görürsünüz. Onlayn mağaza -fitness bilərzikləri- sorğusu üçün ilk üç axtarış nəticələrində göstərilir.

Veb təkan marketinqi

Veb təkan marketinqi brauzer və ya mobil proqramda qısa bildirişlər vasitəsilə reklam və şirkət xəbərlərini göndərmək üçün başqa bir kanaldır. Bu alət auditoriyanızı markanızla maraqlandırmaq və onları satış sahəsindən keçirmək üçün mükəmməldir. SendPulse statistikasına görə, istifadəçilər 44,32% hallarda bildirişlərə abunə olurlar. Veb təkan bildirişlərinə orta cavab nisbəti 7,8% təşkil edir.

Faydalı göstərişlər:

1. Tezliyi və vaxtı nəzərə alın. Veb təkan marketinqinin uğursuzluğunun əsas səbəbi mesajların vaxtsız və çox tez-tez göndərilməsidir. Bu cür bildirişlər alıcıları narahat edir. Buna görə də, hər bir istifadəçinin saat qurşağı və həyat tərzini nəzərə alaraq gündə beş dəfədən çox olmayan mesajlar göndərməyə çalışın.
2. Abunəçiləri seqmentləşdirin. Seqmentləşdirmə marketinqin effektivliyini artırır. Onun köməyi ilə siz CTR-ni 218%-ə qədər artıra bilərsiniz. Abunəçiləri qruplaşdırarkən onların dilini və brauzer növünü, abunə parametrlərini, yerini nəzərə alın.
3. Media əlavə edin. Şəkillər veb push bildirişlərinin tıklanabilirliyinə təsir göstərir. Böyük şəkillər daha çox diqqət çəkir. İstifadəçini maraqlandırmaq və emosiyalara təsir etmək üçün bir şəkil əlavə edin, onu hərəkətə çağırış ilə linki tıklamağa həvəsləndirin.

Aşağıda sifarişi təsdiqləmək üçün SendPulse-də yaradılmış veb təkan bildirişinin nümunəsini görə bilərsiniz. Bizim veb təkan marketinq alətimiz sizə auditoriyanızı seqmentləşdirməyə və müxtəlif brauzerlər üzrə bildirişləri nəzərdən keçirməyə imkan verir.

E-poçt Marketinqi

E-poçt marketinqi biznesi tanıtmaq üçün ən təsirli kanallardan biridir. Bu, brendlərə potensial müştərilər yaratmağa, satışları artırmağa, müştəri təcrübəsini yaxşılaşdırmağa və izləyiciləri ilə güclü əlaqələr qurmağa kömək edir. E-poçt marketinqinə xərclənən hər dollar üçün şirkət 42 dollar gəlir əldə edir.

Faydalı göstərişlər:

1. Bülletenlərinizi fərdiləşdirin. E-poçtun mövzu sətirlərinin fərdiləşdirilməsi açıq nisbətləri 50% artırır. Ən yaxşı nəticələr üçün bülleteninizi də fərdiləşdirin.
2. Yeni formatlardan istifadə edin. Bu gün sadə mətn heç kəsi təəccübləndirməyəcək. İstifadəçilər müvafiq və interaktiv e-poçtlara üstünlük verirlər. Siz onları AMP texnologiyasından istifadə edərək, GIF və ya video əlavə edərək yarada bilərsiniz. Sonuncu CTR-ni 300% artırır.
3. E-poçt kampaniyalarınızı avtomatlaşdırın. E-poçt marketinqinin avtomatlaşdırılması vaxta qənaət edir və müştərilərə müvafiq e-poçtları vaxtında göndərməyə imkan verir. Üstəlik, bu yanaşma müştərilərlə münasibətləri saxlamağa və dönüşümləri artırmağa imkan verir.

SendPulse Automation 360 aləti ilə yaratdığımız tərk edilmiş səbət e-poçt zəncirinə nəzər salın. Müştəri səbətinə element əlavə etdikdən və alış etmədikdən sonra işə salınır. Alıcının hərəkətlərindən asılı olaraq, sistem avtomatik olaraq yeni məktublar göndərir və onları satış sahəsinə köçürür.

Chatbot Marketinqi

Chatbot şirkətlərə potensial müştəriləri cəlb etməyə, onları yetişdirməyə, onları alıcıya çevirməyə və gələcəkdə onlarla ünsiyyət qurmağa imkan verir. Virtual köməkçinin işi əvvəlcədən yazılmış skriptlər və ya süni intellektə əsaslanır. Marketinq strategiyanıza chatbot əlavə etmək əməliyyat xərclərini 30% azalda bilər.

Faydalı göstərişlər:

1. Chatbot şəxsiyyəti yaradın. İnsanlar digər insanlarla ünsiyyət qurmağı üstün tuturlar, ona görə də köməkçiniz bir insana bənzəməlidir. Çatbotunuza ad verin, görünüş yaradın, ünsiyyət tərzi yaradın və salamlama mesajı yazın.
2. Çatbot və e-poçt marketinqini birləşdirin. Birlikdə bu kanallar bir-birini gücləndirir və gözəl nəticələr verir. Məsələn, kontaktları toplamaq və abunəçiləri seqmentləşdirmək üçün chatbotdan istifadə edə bilərsiniz.
3. Rutin tapşırıqları chatbot-a həvalə edin. Virtual köməkçi müştərinin suallarına cavab verməkdən daha çox şey edə bilər. Tanıtım kampaniyaları göndərmək və qarşılıqlı əlaqəyə başlamaq üçün chatbotdan istifadə edin. Düzgün qurulmuş kommunikasiya müştərilərin saxlanmasını artırmağa kömək edəcəkdir.

Aşağıda SendPulse ilə yaradılmış chatbot nümunəsini görə bilərsiniz. Müştərilərə özü, xidmətin imkanları, tarifləri haqqında danışır. O, həmçinin faydalı təlim materialları təqdim edir. SendPulse heç bir texniki məlumat olmadan pulsuz olaraq Facebook, Telegram, Instagram, WhatsApp üçün chatbotlar yaratmağa imkan verir.

Instagram Marketinq

Instagram 1 milyarddan çox aktiv istifadəçisi olan dünyanın ən populyar sosial şəbəkələrindən biridir. Bu kanal biznesdən müştəriyə qarşılıqlı əlaqə üçün idealdır.

Faydalı göstərişlər:

1. Tarixdən və uyğunluqdan istifadə edin. Bu vasitələrin köməyi ilə siz müştəriləri brend və onun məhsulları ilə tanış edə biləcəksiniz. İstifadəçilərin təxminən 62%-i hekayələrin onların məhsul və ya brendə marağına səbəb olduğunu söylədi.
2. İnteraktiv elementlər əlavə edin. Instagram Stories-də siz sorğular, testlər, suallar, hashtaglar, qeydlər, geri saymalar və izləyiciləri qarşılıqlı əlaqəyə həvəsləndirən digər elementlər əlavə edə bilərsiniz. Məzmununuzu daha yaddaqalan etmək üçün onlardan istifadə edin.

Aşağıda siz Lamoda onlayn mağazasının Actual-dan necə istifadə etdiyinə dair bir nümunə görürsünüz. Şirkət Hekayələri kateqoriyalar üzrə qruplaşdırır ki, bu da müştərilərin endirimlər, yeni məhsullar, gözəllik məhsulları və s. haqqında məlumat əldə edə bilər.

Whatsapp Marketinqi

WhatsApp dünyanın ən populyar mesajlaşma platformasıdır. Bu messencerin aylıq 2 milyard aktiv istifadəçisi var. WhatsApp məhsul kataloqları, statuslar, söhbət qısa yolları və digər alətləri özündə cəmləşdirən funksionallığına görə kiçik biznes üçün idealdır.

Faydalı göstərişlər:

1. Poçt siyahıları yaradın. Bu funksiya kontaktlarınızı seqmentləşdirməyə və hər bir abunəçi qrupuna müvafiq təkliflər göndərməyə imkan verir.
2. Qrup söhbətlərindən istifadə edin. Bu alət bütövlükdə qərar qəbul etməli olduqları zaman potensial müştərilər qrupları ilə ünsiyyət qurmaq üçün idealdır.
3. Məhsul kataloqu yaradın. WhatsApp kataloqları Instagram mağazaları kimidir.

WhatsApp-da məhsul kataloqunun nümunəsinə baxın. Bu alətlə siz müştərilərə şirkətiniz haqqında məlumat verə və onları məhsul çeşidi ilə tanış edə bilərsiniz.

Marketinq strategiyanızda mümkün qədər çox ünsiyyət kanalından istifadə etməyə çalışmayın. Uğur onların sayından asılı deyil. Yalnız hədəf auditoriyanızın seçimlərinə və test nəticələrinə etibar edin. Bu, onlayn biznesiniz üçün ən təsirli tanıtım kanallarını tapmağın yeganə yoludur.

Onlayn biznes üçün 3 tövsiyə

Onlayn biznesdə istehlakçıların tələblərinə və sürətlə dəyişən bazara tez uyğunlaşmaq vacibdir. Bunun üçün trendləri izləmək və yeni texnologiyalar tətbiq etmək vacibdir. Aşağıda düzgün yolda qalmağınıza kömək edəcək bəzi məsləhətlər hazırlamışıq.

1. Dönüşüm nisbətlərinizi yaxşılaşdırın. Unutmayın, konversiya dərəcəsi nə qədər yüksək olarsa, qazanc da bir o qədər çox olar. Buna görə də, mütəmadi olaraq alıcının yolunu izləyin və bütün mümkün maneələri aradan qaldırın. Bəzən hətta veb saytın yüklənməsinin gecikməsi satışların itirilməsinə səbəb ola bilər. Bu yazıda veb saytın çevrilməsini artırmaq üçün 20 təsirli fənd tapa bilərsiniz.
2. Müştəri məlumatlarını təhlükəsiz saxlayın. Hətta aparıcı onlayn şirkətlər də istifadəçi məlumatlarını sızdırıblar. Bu hallarda müştərilərin qəzəbi sərhəd tanımır, çünki şirkətin vəzifəsi təqdim olunan məlumatların təhlükəsizliyini təmin etməkdir. Belə halların qarşısını almaq üçün məlumatların saxlanması üçün CRM sistemindən istifadə edin. Əksər xidmətlər qabaqcıl təhlükəsizlik xüsusiyyətlərinə malikdir.
3. Keyfiyyətli xidmət göstərin. Bu həm onlayn, həm də oflayn şirkətlər üçün əsas şərtdir. Müştərilərin təxminən 96%-i hesab edir ki, onların brend loyallığının əsasını xidmət keyfiyyəti təşkil edir. Bu sahədə uğur qazanmaq üçün işçilərinizin mehriban, sürətli və təşəbbüskar olduğundan əmin olun. İnsanların 32%-i şirkətin sosial şəbəkələrdəki mesaja 30 dəqiqə ərzində cavab verməsini gözləyir. Təkrarlanan zənglərin işlənməsini avtomatlaşdırmaq və dəstək yükünü yüngülləşdirmək üçün 13chats xidmətindən istifadə edərək söhbət botu yaradın. Qeydiyyatdan keçdikdən sonra böyük bir pulsuz plan sizin üçün əlçatan olacaq və məlumat bazasında chatbot yaratmaq üzrə ətraflı təlimat mövcuddur.

İndi siz ideyalar, əsas addımlar və marketinq kanalları daxil olmaqla, onlayn biznesə başlamağın əsas addımları ilə tanışsınız. Onlayn biznesinizi avtomatlaşdırmaq üçün SendPulse alətlərindən istifadə edin. Xidmətin funksionallığı marketinq strategiyanızı effektiv şəkildə həyata keçirməyə imkan verir.